Вопросы и ответы

Сразу после оплаты, билет автоматически отправляется на указанную вами электронную почту.

Если билета в почте нет – проверьте папку “Спам”. Если нет и в спаме – вам необходимо написать нашему менеджеру следующую информацию: название сайта, через который вы приобрели билет, ФИО, которые вы указали при приобретении билета, город, время представления, и скриншот чека.

Правила возврата:

ИП Сапунов А.А. осуществляет возврат денежных средств Покупателю за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Законом Российской Федерации “Основы законодательства Российской Федерации о культуре”

В соответствии с правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:

• В день мероприятия – возврат не осуществляется.
• от 1 до 3 дней до начала мероприятия – возвращается только 70% от номинальной стоимости билетов.
• за 3 дня и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов .

Сервисный сбор возврату не подлежит.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой при покупке билетов были списаны денежные средства. Срок зачисления в среднем составляет 7-10 рабочих дней банка, в некоторых случаях, может продлиться до 30 дней. Зачисление в праздничные и выходные дни зависит от регламента работы банка.

Для оформления возврата вам необходимо написать нашему менеджеру, указав: ФИО, город, номер заказа (номер заказа указан в письме с билетами )

Если из нескольких билетов нужно вернуть лишь часть – укажите какие именно места необходимо вернуть.)

Зритель может приобрести билеты на мероприятия одним из следующих способов: 

• у официальных распространителей.

• на официальном сайте – можно оплатить банковской картой.

Продажа билетов в режиме реального времени осуществляется на сайте.

Способы оплаты:

Банковской картой:

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать на кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

•  МИР 
•  VISA 
•  Mastercard Wordwide

При возникновении проблем с оплатой необходимо связаться с администратором сайта по номеру +7 983 518 90 37

Продажа билетов на сайте цирка останавливается за сутки до начала представления.

Описание процесса передачи данных:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз.
ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в
защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк
поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa,
MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может
потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой
персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет
предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством
РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с
требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Фотографировать можно. В зрительном зале фотографировать можно без вспышки.

Нет. Детских билетов нет.

Опоздавший Зритель может войти в зал с разрешения дежурного Администратора, если это не создаст помех показу представления и зрителям в зале.

Да, можно. Вы можете предъявить билет на любом электронном носителе.

 Обмен билета невозможен. Вы можете вернуть билет, согласно правилам возврата и купить новый на другую дату/время

Опоздавший Зритель может войти в зал с разрешения дежурного Администратора, если это не создаст помех показу представления и зрителям в зале.